Năm chi tiết người tiêu dùng ko thích trên các web

phổ biến tổ chức đang vô tình tạo lợi thế cho đối thủ khó khăn lúc xây dựng 1 trang web ít tiện lợi và tạo cảm giác phiền hà. công ty tư vấn iFocus (Mỹ) cũng khẳng định đa số người cực kỳ dễ nổi cáu lúc duyệt website.

"Chẳng nên biết web được làm đẹp thế nào, ví như khách hàng nhận thấy nó thiếu thực tế và ko phù hợp, họ sẽ chuyển sang trang của đối thủ. đơn giản là gõ một shop khác thôi mà", Theresa Cunnington, chuyên gia của iFocus, cho biết.

Flash là ví dụ rõ ràng nhất về những gì người dùng ghét lúc vào 1 trang website và nút 'bỏ qua' (skip) cũng là phím được dùng đa dạng nhất trên Internet. Cunnington mô tả flash là kiểu làm "công viên kỷ Jura" điển hình, tức chuyên gia thiết kế chỉ lưu ý đến những gì anh ta sở hữu thể thực hiện, mà không cân nhắn xem điều đấy mang nên làm cho hay ko.

Theo Cunnington, website hiện tại liên tục bị tách rời giữa nội dung và hình thức. "Trang web cần phản ánh ý tưởng của doanh nghiệp. không phải ai cũng truy cập site của bạn, do vậy bạn cần tập trung vào nhóm độc fake nhất định", Cunnington nhắc.

5 khía cạnh người dùng không thích trên website:

1. Quảng cáo: quý khách ghét những mẩu quảng cáo xen lẫn vào nội dung, đựng flash và tiêu tốn băng thông.

2. thiết kế phức tạp: tất cả người ko muốn phải học cách tiêu dùng một web trước lúc với thể duyệt nó.

3. các liên kết đã mách nhỏ trước thông tin về nội dung và kích cỡ file.

4. những biểu tượng động làm mọi người sao lãng nội dung chính và khiến chậm giai đoạn tìm hiểu thông tin.

5. Dài như tiểu thuyết: Tốc độ đọc thông tin trên màn hình chậm hơn 25% so với đọc trên giấy, vì vậy người dùng thường thích các trang ít chữ và không nên nên kéo thanh cuộn quá lâu.

1 vấn đề khác là các "điểm mù" trên site. "Chúng ta bắt đầu chứng kiến hiện tượng 'mù thông tin bên cột phải'. người dùng ít khi bấm vào đường link ở phía này do họ nghĩ rằng cột buộc phải chỉ toàn chứa quảng cáo", Cunnington nhận xét.